◆仕事で営業スマイルを続けると健康に悪影響 [Science]
某ハンバーガー屋ではスマイルが無料で売ってることは有名ですが、ああいう仕事での何て言うか「営業スマイル」ってのは健康に悪影響を及ぼす可能性があるらしい。
ドイツのJohann Wolfgang Goethe大学のDieter Zapfさんがニセのコールセンター（おそらく調査のために作られたコールセンター）で働いている４０００人のボランティアの人が調査して、その内の半分の人は言われたことに反応する機会が与えられ（つまり反対するってこと）、残りの半分の人は言われたことにただただぺこぺこするだけの状態にされたそうです。いわゆる営業スマイルってヤツです。
その結果、口答えすることが許された人はその度に心拍数があがり（つまり興奮していると言うこと）、残りの何も出来ないで受け入れるしかなかった人は非常に長く続く持続的なストレスを感じていることがわかったそうです。
研究者によると、人間はこのように自分の真実の感情を抑制すると体にあまりよくないとされ、しかし人間は感情を抑制することが出来すが長期にわたってそのようなことを続けると段々難しくなっていくらしい。
ドイツの健康雑誌のインタビューでこの研究者の人は、そのような状態に勤務中に置かれる人は定期的な休憩をとらなければならないと提案したそうです。
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まーこの内容は結構当たってるんじゃない？
つまり某ハンバーガー屋では従業員の命を削りながらスマイルを提供してくれてるってワケさ。